Syarat & Ketentuan

Versi awal — berlaku sejak Agustus 2026. Dokumen ini akan diperbarui seiring layanan berkembang.

1. Layanan

Raddict.id dioperasikan oleh PT Tiranyx Digitalis Nusantara ("Raddict"). Raddict adalah platform media, ticketing event, dan marketplace merchandise untuk skena musik independen Indonesia. Semua event, band, dan penyelenggara dikurasi oleh Raddict.

2. Tiket

Tiket yang dibeli berlaku untuk event, tanggal, dan tipe yang tertera. Setiap tiket memuat QR unik yang hanya dapat digunakan satu kali. Menjaga kerahasiaan QR adalah tanggung jawab pemegang tiket. Nama pemegang tiket dapat berbeda dari pemesan bila diisi saat checkout.

Refund dan transfer tiket mengikuti kebijakan masing-masing event yang tertera di halaman event. Harga tiket sudah termasuk platform fee dan booking fee yang ditampilkan saat checkout — tidak ada biaya tersembunyi.

3. Merchandise

Pembayaran merchandise ditahan Raddict (escrow) sampai pembeli mengonfirmasi penerimaan barang, atau otomatis dilepas ke penjual 7 hari setelah barang dikirim. Komplain barang diajukan sebelum konfirmasi penerimaan.

4. Akun

Pembelian dapat dilakukan tanpa akun (guest). Untuk pembelian guest yang berhasil, akun dibuat otomatis dari email pemesan untuk keperluan akses tiket. Kamu bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial akunmu.

5. Konten

Konten yang dikirim band (artikel, foto produk, materi rilisan) dimoderasi Raddict sebelum tayang. Raddict berhak menolak konten yang melanggar hukum, mengandung SARA, hoaks, atau serangan personal.

6. Kontak

Pertanyaan tentang syarat ini: [email protected].